KAKO PLIVATI SA AJKULAMA – HARVI MAKEJ

Nadmašite konkurente u prodaji, upravljanju, motivaciji i pregovaranju

Ljudi čitav život provode pitajući se – Šta da kupim? Šta da prodam? Pogrešno! Trebalo bi da postave pitanja – Kada da kupim? Kada da prodam? Sve je u pravovremenom reagovanju! Isto važi i za ajkule. I kako je za sada ,,sve lepo i krasno,, ne smemo zaboraviti, najednostavniju činjenicu opstanka ajkula – Ajkule se menjaju! To je jedan od zakona evolucije, koji je nemoguće izbeći. Čim prestanete da držite korak s tim promenama, postajete plen za ajkule.

U prvoj deceniji XXI veka – veka globalizacije i mondijalizacije, mnogo se toga promenilo u svetu biznisa i savremenog poslovanja – u tehnologiji, marketingu, HR-u, PR-u i svim drugim važnim ograncima menadžmenta.

Postoji još nešto što treba reći o ajkulama. Stare su oko 400 miliona godina. Dobra vest – njihova evolucija se uglavnom završila pre nekoliko stotina godina. Iako morate biti oprezni, kada je reč o novim veštinama ajkula, prvenstveno treba da se plašite njihovih uvek istih, osnovnih manevara. To je suština plivanja sa ajkulama. Neke od veština, kojima se ajkule odlikuju vekovima, a koje Vama danas mogu biti od velike koristi i činiti Vas ,,uvažavanom poslovnom konkurencijom,, su:

* Perspektivan sistem tehnika, koje omogućavaju usredsređivanje, sakupljanje i korišćenje baze biznis podataka.

* ,,Ljudi ne razmišljaju o tome, koliko znate o njima, kada uvide koliko vam je stalo do njih,,. Zgodna strana posedovanja i upotrebe informacija iz poslovne baze podataka (ako podatke kojima raspolažete, iskoristite i za svoju i za dobrobit klijenta – uspeh je zagarantovan).

* ,,Smešite se i govorite NE, dok Vas ne zaboli vilica,, – ,,Najmoćnije oruđe za pobeživanje u pregovorima, jeste da ustanete od stola iako niste sklopili osao,,. Jedna od lekcija, koju je svaki dobar pregovarač naučio, jeste kada ne sklopiti posao.

* ,,Život Vam ne zagorčavaju ljudi koje ste otpustili, već ljudi koje niste otpustili,,. Kada se ovakva misao, javno predstavi na nekom skupu, čuje se više ,,amin,, nego na propovedima – Zašto?. Ako nameravate da opstanete u današnjem gladijatorskom svetu, bolje naučite, kako da otpustite čoveka koji Vam pravi probleme u poslovanju, na inteligentan i etičan način.

* Donosite odluke srcem i završićete sa srčanim udarom,,. Neosporna istina – nikada ne treba sklapati značajan posao u afektu. Nema sigurnijeg recepta za katastrofu, od odluke zasnovane na emocijama.

* ,,Čoveku koji spaljuje mostove za sobom, biće bolje ako je dobar plivač,, – ,,Odvedite poslovne prijatelje na ručak,, – ,,Ručajte sa bogatima,, – ,,Nije važno samo koga poznajete, već gde ste ga upoznali i sa kim posluje,,. Nekada je sticanje poslovnih kontakata bila najpodcenjenija veština u svetu menadžmenta, danas partnerstvo predstavlja najvažniju menadžment karakteristiku.

Advertisements

NEMOJ DA RADIŠ SAMO ONO ŠTO TI JE KAZANO – BOB NELSON

Radi ono što je potrebno, da uradiš!

Nije Vam potrebno odobrenje da bi ste dobro radili. Gde god da radite, za koga god da radite, uprava očekuje da ćete uvek, umeti da procenite i budete spremni da uradite, ono što je potrebno da bi organizacija bila uspešna. To su maksimalna očekivanja i poruka koju valja da čuje svaki zaposleni, ali je vrlo malo poslodavaca koji je izričito izgovaraju.

Mada možda zvuči čudno, danas svi poslodavci nastoje da zaposle, u suštini, istu osobu – nekog ko preuzima inicijativu. Iako se potrebe pojedinih poslodavaca razlikuju, kao i znanja i sposobnosti radnika, koje angažuju – u suštini se traga za identičnom osobom. Osoba koja je, bez obzira na svoje poreklo, obrazovanje ili sposobnosti – u stanju da se u svakoj situaciji na radnom mestu snađe i preduzme nezavisnu akciju, vredi zlata koliko je teška.

Sposobnost da ispuni maksimalna očekivanja, vrlina je koju poseduje svaki radnik, ali je tek nekolicina i ispoljava. Uraditi ono što je potrebno, ne čekajući na posebna uputstva, obeležje je profesionalne izuzetnosti.

Uslužiti klijenta, rešiti problem, pomoći kolegi, dati predlog koji će kompaniji uštedeti sredstva, razraditi ideju ili unaprediti proces rada, stvaru su koje se svakodnevno zahtevaju od svih zaposlenih, tokom svakog trenutka provedenog na radnom mestu. U stvari, ne postoji ni jedna kompanija danas, koja bi mogla da opstane ukoliko bi njeni zaposleni radili, samo ono što im se kaže. Takmičarsko okruženje, brojne promene i brzina poslovanja danas na većini tržišta, suviše su intenzivni da bi zaposleni mogli drugačije da se ponašaju. Organizacija koja očekuje da zaposleni rade samo ono što im se kaže, stoji na klizavoj nizbrdici, koja vodi ka propasti.

Poredite svoju kompaniju sa bilo kojom od konkurentnih. Verovatno imate slične proizvode i usluge, tehnologiju i kanale distribucije, marketinške strategije i tome slično. Zbog čega je jedna kompanija uspešna, dok se druga bori za opstanak? Razlog su ljudi – i svakodnevna inicijativa, energija i posvećenost koju ulažu u svoj posao, bez čekanja da im se kaže šta da rade. Dani ,,predpostavljenih,, i ,,podređenih,, su davno prošli. Posao danas predstavlja partnerstvo i svi su zajedno u njemu. Priroda posla – biznisa samog po sebi – suviše se brzo menja, da bi zaposleni mogli da čekaju na uputstva. Moraju da ulete u njega punim plućima.

Zaposleni najbolje znaju kako da bolje obavljaju sopstveni posao. Najbolje su upoznati s problemima sa kojima je vezan, kao i sa potrebama klijenata koje uslužuju. Iz prve ruke vide i doživljavaju ono što većina šefova, zna samo preko izveštaja. Angažovanje zaposlenih na svim nivoima i njihovo razmišljanje o tome, kako da bolje rade svoj posao omogućava organizaciji da bolje reaguje na zahteve klijenata – i da bude konkurentnija u ostvarivanju svojih ciljeva.

Brzo se krećemo prema putanji ,,nacije zaposlenih,, koji će biti sami sebi šefovi, u kojoj će svako morati da razume važnost svog individualnog doprinosa misiji i svrsi organizacije i težiti da preuzme inicijativu, koja će imati većeg uticaja na posao, odeljenje i celu organizaciju. Na taj način, Vaš posao će postati uzbudljiviji, videćete uticaj svojih postupaka i ućutite, razvijati se i sticati svoj položaj. Steći ćete reputaciju nekog ko ,,ume i zna,, i biti sposobniji, da se latite većih i značajnijih odgovornosti i požnjete plodove svog truda.